Journal or Publication Title:
Date of publication:
Number:
ISSN:
Additional Information:
Dallakyan Svetlana, Makaryan Anna, Даллакян Светлана, Макарян Анна
Title:
Զբոսաշրջության ոլորտի թվային փոխակերպումների միտումները և հեռանկարները
Other title:
Trends And Future Prospects Of Digital Transformation In The Tourism Industry ; Тенденции и перспективы цифровой трансформации в сфере туризма
Creator:
Դալլաքյան, Սվետլանա ; Մակարյան, Աննա
Corporate Creators:
ՀՀ ԳԱԱ Մ․ Քոթանյանի անվան տնտեսագիտության ինստիտուտ
Subject:
Ծառայությունների ոլորտի զարգացում և սոցիալ- ժողովրդագրական հիմնախնդիրներ
Uncontrolled Keywords:
թվայնացումը տուրիզմում ; վիրտուալ շրջագայությունները ; «խելացի» զբոսաշրջություն ; թվային մարքեթինգը տուրիզմում ; հեռախոսային ճանապարհորդային հավելվածներ
Coverage:
Abstract:
Digital transformation and the emergence of Industry 4.0 have significantly reshaped the global tourism industry in recent decades. These developments have become critical for enhancing the competitiveness, growth, and long-term sustainability of tourism organizations. Relevance of the Study: The relevance of this research is underscored by the Republic of Armenia’s commitment to digitalization across all sectors of the economy, as reflected in national policy frameworks and government programs. Research Objective and Tasks: The primary objective of the study is to analyze the opportunities and development trends associated with digital transformation in the tourism sector under current conditions. To achieve this aim, the study sets out to: • Define the concept of digitalization and its specific application in tourism. • Identify the positive impacts of digital transformation within the industry. • Examine the stages of digital tourism development. • Highlight key manifestations of digitalization in the tourism sector. • Clarify current opportunities and emerging trends in tourism digitalization. Methodology: To ensure analytical rigor, the study employs a range of universal scientific methods, including dialectical and logical reasoning, systematic and comparative analysis, and causal analysis. Main Findings: The study demonstrates that the evolution of Industry 4.0 and the emergence of Tourism 4.0 demand the integration of advanced digital technologies to maintain competitiveness. Key technologies defining Tourism 4.0 include artificial intelligence, big data analytics, the Internet of Things (IoT), blockchain, cloud computing, and both virtual and augmented reality. Scientific Novelty: Through an analysis of digitalization processes and their relevance to tourism, the study proposes a conceptual model (Figure 2) that illustrates how digital capabilities are manifested in the sector. It also identifies key trends and opportunities driving the digital transformation of tourism. Practical Implications: The findings provide a foundation for policymakers and government institutions to formulate a strategic approach to digitalization in the tourism industry, supporting its modernization and global integration.
Цифровая трансформация и концепция Индустрии 4.0 произвели революцию в туристической отрасли за последние десятилетия и стали важным аспектом конкурентоспособности, роста и устойчивости туристических организаций. Актуальность статьи обоснована тем, что в Республике Армения принята политика цифровизации всех сфер экономики, о чем свидетельствуют программы Правительства РА. Цель статьи – представить возможности и тенденции развития цифровой трансформации туризма в современных условиях. Для достижения поставленной цели были выдвинуты следующие задачи: • ввести термин «цифровизация» и его применение в сфере туризма, • подчеркнуть положительное влияние туризма • изучить поэтапное развитие цифрового туризма • выявить проявления цифровизации в сфере туризма • прояснить возможности и тенденции цифровизации туризма. Методология. Для обеспечения принципа научной объективности в данном исследовании методологической основой исследования послужили общенаучные методы: диалектический, логический, системный подход, сравнительный анализ и методы выявления причинно-следственных связей. Полученные результаты. На основании проведенного исследования было выявлено, что развитие Индустрии 4.0 и укрепление Туризма 4.0 подразумевают, что организациям необходимо использовать новые цифровые технологии, чтобы быть конкурентоспособными. Основными технологиями Туризма 4.0 являются искусственный интеллект, аналитика больших данных, блокчейн, облачные вычисления, виртуальная и дополненная реальность и др. Научная новизна. На основе анализа процессов цифровизации и изучения необходимости их применимости в сфере туризма разработана гипотетическая модель проявления цифровых возможностей (рис. 2), а также представлены возможности и тенденции цифровой трансформации в сфере туризма. Возможности применения полученных результатов: Полученные результаты поз